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처음 여시는 분이라면
절차부터 보시면 돼요

세 묶음으로 나눠 두었습니다. 앞쪽 세 쪽은 여는 절차예요. 들어가는 길과 본인확인 단계를 다룹니다.

가운데 세 쪽은 열린 뒤 이야기입니다. 처음 잡히는 금액과 언제 늘어나는지를 적었어요. 뒤쪽 세 쪽은 물어볼 말과 준비입니다.

몇 분이면 끝납니다. 설정에 들어가 본인확인을 거치고 동의하시면 그 자리에서 열려요. 기다리는 시간은 거의 없습니다.

길어지는 때는 문자가 안 올 때입니다. 등록된 번호가 다른 경우가 대부분이에요. 가입 정보에서 연락처부터 보세요.

드는 것은 없습니다. 여는 일 자체에는 비용이 붙지 않아요. 쓰신 금액만 다음 요금에 얹힙니다.

열어 두고 안 쓰셔도 됩니다. 쓰신 것이 없으면 아무것도 붙지 않아요. 되돌리고 싶으시면 다시 막아 두실 수도 있습니다.

대개 그 자리에서 됩니다. 열리고 나면 화면에 쓰실 수 있는 금액이 뜹니다. 그 숫자가 보이면 열린 것이에요.

간혹 반영에 잠시 걸릴 때가 있습니다. 숫자가 안 보이면 조금 뒤에 다시 여시면 돼요. 그래도 그대로면 고객센터에 물어보세요.

처음에는 낮게 잡히기도 합니다. 통신사가 회선을 얼마나 쓰셨는지 보고 정해요. 이제 막 여신 회선이면 낮게 시작합니다.

잘못된 것이 아닙니다. 요금을 밀리지 않고 몇 달 쓰시면 올라가는 자리예요. 올려 달라고 신청하는 자리는 따로 없습니다.

글로 주셔도 됩니다. 통화가 어려우시면 필요하신 금액과 화면에 뜬 숫자를 적어 보내 주세요. 답을 글로 드립니다.

보내 주신 내용으로 셈을 내서 답해 드려요. 화면을 찍어 보내 주셔도 됩니다. 밤늦게 남기셔도 괜찮습니다.

안 쓰셔도 됩니다. 열어 두는 것과 쓰시는 것은 다른 일이에요. 열어만 두고 그대로 두셔도 아무 일도 생기지 않습니다.

오히려 먼저 열어 두시고 숫자를 본 뒤에 정하시는 편이 낫습니다. 얼마가 잡히는지 보고 셈을 하시면 돼요.

처음이라고 말씀하시면 됩니다. 그 한마디면 순서대로 여쭤봅니다. 무슨 말부터 꺼낼지 고르실 일이 없어요.

필요하신 금액만 먼저 말씀하셔도 됩니다. 나머지는 묻는 말에 답하시면 돼요. 처음 연락하시는 분이 대부분입니다.