SK컨텐츠이용료현금화
본인확인 세 단계
본인확인이라는 말에 겁먹지 않으셔도 됩니다.
묻는 것은 세 가지뿐이에요.
SK컨텐츠이용료현금화, 어디부터 볼까요
궁금한 쪽부터 열어 보세요.
절차 순서대로 놓아 두었습니다.
무엇을 묻고 어디서 막히나
단계마다 묻는 것이 정해져 있습니다.
막히는 자리도 같이 적었어요.
| 단계 | 무엇을 묻나 | 막히면 볼 곳 |
|---|---|---|
| 이름과 생년 | 가입자 정보 | 가입 정보 화면 |
| 통신사 고르기 | 쓰시는 회선 | 알뜰폰이면 원래 망 |
| 문자 번호 | 등록된 연락처 | 번호 고치기 |
| 약관 표시 | 읽고 동의 | 다시 눌러 보기 |
| 끝내기 | 확인 완료 표시 | 앱 첫 화면 |
짧게 답해 드릴 넷
짧게 답할 수 있는 물음이에요.
네 가지만 먼저 적었습니다.
왜 본인확인을 하나요
회선 주인이 맞는지 한 번 보는 자리입니다. 남이 여는 일을 막으려는 절차예요.
몇 번이나 하나요
처음 한 번이면 됩니다. 그다음부터는 묻지 않아요.
얼마나 걸리나요
문자가 바로 오면 1분 안쪽입니다. 넣을 것이 세 가지뿐이에요.
서류가 필요한가요
필요하지 않습니다. 이름과 생년과 문자 번호면 됩니다.
막히실 때 보실 다섯
여기서 걸리시는 분이 가장 많습니다.
다섯 가지를 짚어 볼게요.
문자가 안 올 때
등록된 번호가 다른 경우가 대부분입니다. 가입 정보에서 연락처부터 보세요.
이름이 안 맞을 때
가족 명의 회선이면 그분 이름으로 걸립니다. 그분이 여셔야 해요.
통신사를 못 고를 때
알뜰폰을 쓰시면 원래 망을 고르셔야 합니다. 요금 안내에 적혀 있어요.
생년을 잘못 넣을 때
가입하실 때 적으신 것과 같아야 합니다. 두어 번 틀리면 잠시 잠깁니다..
다음 화면이 안 넘어갈 때
약관 표시가 하나 빠진 경우가 많습니다. 화면을 내려 보시면 남은 칸이 보여요.
그래도 안 되면
여기까지 해 보셨는데 그대로일 때가 있습니다.
그때 하실 일을 적어 뒀어요.
고객센터에 전화하시면 통화 중에 대신 확인해 줍니다. 가장 빠른 길이에요..
그 통화에서 잡힌 숫자까지 같이 물어보시면 두 번 걸 일이 없습니다. 한 번에 끝내시는 편이 낫습니다..
SK컨텐츠이용료현금화 자주 묻는 질문
본인확인에서 오는 물음이에요.
하나씩 짚어 적었습니다.
문자가 안 오는데 어떻게 하나요?
번호가 맞는데도 안 오면 문자 차단을 걸어 두신 경우가 있습니다. 차단 목록을 한 번 보세요. 그래도 그대로면 고객센터가 빠릅니다.
가족 명의인데 제가 해도 되나요?
그분이 옆에 계시면 그 자리에서 하시면 됩니다. 문자만 받아 주셔도 되는 경우가 많아요. 명의를 옮기는 일은 그다음 이야기입니다.
알뜰폰인데 어느 통신사를 고르나요?
모르시겠으면 고객센터에 물어보시면 한마디로 알려 줍니다. 여기서 잘못 고르시면 문자가 오지 않아요.
생년을 잘못 넣으면 어떻게 되나요?
헷갈리시면 가입 정보에서 먼저 보시면 됩니다. 거기 적힌 대로 넣으시면 한 번에 넘어가요.
본인확인을 하면 무엇이 남나요?
그래서 다음부터는 묻지 않습니다. 한 번으로 끝나는 절차예요. 막아 두셨다가 다시 여실 때만 한 번 더 할 수 있습니다.
화면이 자꾸 처음으로 돌아가요.
앱이 오래되어 그런 때도 있습니다. 새로 받아 보시면 넘어가는 경우가 있어요. 웹으로 하셔도 됩니다.
전화로 대신 해 주나요?
그 통화에서 잡힌 숫자까지 같이 물어보세요. 두 번 거실 일이 없어집니다.
확인이 끝나면 바로 열리나요?
그 자리를 지나면 화면에 숫자가 뜹니다. 숫자가 보이면 열린 것이에요. 안내만 떠 있으면 아직입니다.
여시다 막히면 물어보세요
어느 단계에서 막히셨는지만 말씀해 주세요.
화면에 뜬 말을 그대로 읽어 주셔도 됩니다.
